Для получения актуальной и полезной информации существует несколько правил:
1. Вопрос об участии работников ГК МАСКОМ в теле- и радиопередачах, экспертных комментариях может быть решен после поступления в ГК МАСКОМ соответствующего запроса, составленного на официальном бланке организации, и содержащего подпись уполномоченного должностного лица. Чтобы ускорить принятие решения, в запросе желательно указать тему программы, примерный перечень вопросов, на которые необходимо дать ответ, время и место съемки и (или) эфира, а также данные контактного лица (фамилия, имя, отчество, номер телефона).
2. Вопросы, нуждающиеся в ответе либо комментарии, могут быть направлены в ГК МАСКОМ по почте или факсу на официальном бланке организации за подписью уполномоченного должностного лица, либо по электронной почте. Для получения, при необходимости, дополнительной информации желательно указать данные контактного лица с указанием Ф.И.О. автора письма, наименования СМИ и контактного телефона.
Почтовый адрес: ЦБИ МАСКОМ 121596, г. Москва ул. Горбунова, д. 2, стр.5
Факс: (495) 136-4010
Адрес электронной почты: mascom@mascom.ru (тема: Для отдела маркетинга и рекламы).
Первичные разъяснения по имеющимся вопросам уполномочена давать начальник отдела маркетинга и рекламы Герман Екатерина Георгиевна, тел: (495) 136-4010 (доб. 1240)
3. Официальной позицией ГК МАСКОМ по поступившим от средств массовой информации вопросам (за исключением поступивших из средств массовой информации обращений граждан) является направленный по почте или факсу материал, подписанный генеральным директором либо заместителем генерального директора ГК МАСКОМ (в соответствующих случаях — лицом, исполняющим их обязанности). Ответы на обращения в том числе поступившие из средств массовой информации, имеют право давать и иные уполномоченные должностные лица ГК МАСКОМ (руководители управлений, заместители генерального директора по компетенции). Официальной позицией ГК МАСКОМ может также являться материал, направленный по электронной почте, при наличии на предприятии дубликата, оформленного в соответствии с внутрикорпоративными правилами.
4. Соообщения, поступившие в средства массовой информации от ГК МАСКОМ по формам, иным, чем указаны в пункте 3, не являются официальной позицией ГК МАСКОМ, компания не несет ответственности за их содержание. Работники ГК МАСКОМ, явившиеся источником таких сообщений, допустившие нарушение правил взаимодействия со средствами массовой информации, в случае причинения вреда интересам предприятия несут ответственность в установленном порядке.